Bạn hiểu thế nào là đồng hành? Thế nào là nỗ lực thấu hiểu? Tại sao 2 từ này lại đi liền với Giá trị cốt lõi đầu tiên mà Sapo chú trọng tới - "Tập trung vào khách hàng"?
Người xưa có câu: "Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng"
Vậy khi bạn hiểu được khách hàng của mình cần gì, muốn gì và điều gì sẽ tốt nhất với họ, thì bạn có bán được hàng không? Bạn có thể cải thiện được chất lượng phục vụ không? Và cốt lõi là bạn có đem lại được giá trị và lợi ích thực sự cho khách hàng của mình không?
Câu trả lời thì chắc ai cũng đã có. Vậy làm thế nào để đồng hành và thấu hiểu được khách hàng của mình?
Câu hỏi này chắc chắn dù bạn ở vị trí nào cũng sẽ cần tìm kiếm hướng đi đúng. Dưới đây là câu trả lời của Sa và Po. Hãy dành ra 5 phút để đọc, suy ngẫm và chia sẻ kinh nghiệm của chính bạn trong hành trình đồng hành & thấu hiểu khách hàng nhé!!! 
Mong rằng sau câu chuyện lần này, dù bạn là ai ở Sapo thì hãy luôn ghi nhớ rằng: "Bạn đồng hành, thấu hiểu để hành động của bạn mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng" 
Đừng quên chia sẻ câu chuyện và trải nghiệm của bản thân mình nha!!! 
